12393人工服务无法接通

2022年7月11日 作者 admin

哈尔滨市医疗保障服务热线人工服务无法接通。哈尔滨市医疗保障服务热线自动语音接通后提示前边还有XX位在等待,在继续等待期间,每到5分钟时电话便被自动断线,因此,从早打到晚,也等不到自己排到接通的时候。希望尽快解决无法有效咨询问题。

网民朋友:您好!感谢您的留言。您反映的问题已交哈尔滨市医保局办理,现将相关情况回复如下:经与您电话沟通,您反映母亲通过国家医保局APP办理了异地就医业务,但无法正常使用。经查询,当日国家医保局系统不稳定,导致周先生办理异地就医出现差错。哈尔滨市医疗保障经办中心根据您提供的相关材料,帮助其修正了异地就医安置信息,并向您详细解释哈尔滨市医保部门为解决群众难题所采取的各种措施以及目前所提供的办事途径。如您再有需要,请拨打哈尔滨市医疗保障经办中心电线